Términos y condiciones generales SDC Merchandise Shop

Tabla de contenido:
Artículo 1 – Definiciones
Artículo 2 – Identidad del empresario
Artículo 3 – Aplicabilidad
Artículo 4 – La oferta
Artículo 5 – El acuerdo
Artículo 6 – Derecho de desistimiento
Artículo 7 – Obligaciones del consumidor durante el período de reflexión
Artículo 8 – Ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor y costes del mismo
Artículo 9 – Obligaciones del empresario en caso de desistimiento
Artículo 10 – Exclusión del derecho de desistimiento
Artículo 11 – El precio
Artículo 12 – Cumplimiento y garantía adicional
Artículo 13 – Entrega e implementación
Artículo 14 – Transacciones de duración: duración, cancelación y prórroga
Artículo 15 – Pago
Artículo 16 – Procedimiento de denuncia
Artículo 17 – Controversias

Artículo 18 – responsabilidad limitada en
Artículo 19 – Disposiciones adicionales o divergentes

Artículo 1 – Definiciones
En estas condiciones, los siguientes términos tienen los siguientes significados:
1. Acuerdo adicional: un acuerdo por el cual el consumidor adquiere productos, contenidos digitales y / o servicios en relación con un contrato a distancia y estos bienes, contenidos digitales y / o servicios son proporcionados por el empresario o por un tercero sobre la base de un acuerdo entre ese tercero y el empresario;
2. Período de reflexión: período dentro del cual el consumidor puede hacer uso de su derecho de desistimiento;
3. Consumidor: la persona física que no actúa con fines relacionados con su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional;
4. Día: día calendario;
5. Contenido digital: datos que se producen y entregan en forma digital;
6. Acuerdo de duración: acuerdo que se extiende a la entrega regular de bienes, servicios y / o contenido digital durante un período específico;
7. Medio duradero: cualquier herramienta – incluido el correo electrónico – que permita al consumidor o empresario almacenar información que se le dirige personalmente de forma que facilite su consulta o uso futuro durante un período que se adapte a la finalidad para la que el la información está destinada y que permite la reproducción inalterada de la información almacenada;
8. Derecho de desistimiento: la opción del consumidor de cancelar el contrato a distancia dentro del período de reflexión;
9. Emprendedor: las personas físicas o jurídicas que ofrecen (acceso a) contenidos y / o servicios digitales a los consumidores a distancia;
10. Contrato a distancia: contrato celebrado entre el empresario y el consumidor en el marco de un sistema organizado de venta a distancia de productos, contenidos digitales y / o servicios, mediante el cual hasta la celebración del contrato se hace uso exclusivo o parcial de uno o más técnicas de comunicación a distancia;
11. Tecnología para la comunicación a distancia: medio que se puede utilizar para celebrar un acuerdo, sin que el consumidor y el empresario tengan que estar en la misma habitación al mismo tiempo;

Artículo 2 – Identidad del empresario
Nombre del empresario: SDC Merchandise Shop, un nombre comercial de RJB Agenturen
Dirección registrada: ‘t Woud 45B, 3232LN Brielle
Número de teléfono y hora (s) en las que se puede localizar al empresario por teléfono; 085 3033747 (de lunes a viernes de 09:00 a 16:30)
Dirección de correo electrónico; info@shopsdc.com
Número de la Cámara de Comercio; 80016634
Número de identificación de IVA; NL003387178B49

Artículo 3 – Aplicabilidad
1. Estos términos y condiciones generales se aplican a todas las ofertas realizadas por el empresario y a todos los contratos a distancia celebrados entre el empresario y el consumidor.
2. Antes de la celebración del contrato a distancia, el texto de estos términos y condiciones generales se pondrá a disposición del consumidor. Si esto no es razonablemente posible, el empresario indicará, antes de la celebración del contrato a distancia, cómo se pueden ver los términos y condiciones generales en el empresario y que se enviarán de forma gratuita lo antes posible a petición del consumidor. .
3. Si el contrato a distancia se celebra electrónicamente, no obstante lo dispuesto en el párrafo anterior y antes de que se celebre el contrato a distancia, el texto de estos términos y condiciones generales puede ponerse a disposición del consumidor por vía electrónica de tal manera que sea consumidor. se puede almacenar fácilmente en un soporte de datos duradero. Si esto no es razonablemente posible, el contrato a distancia irá precedido
se concluye, indique dónde se pueden inspeccionar electrónicamente los términos y condiciones generales y que se enviarán de forma gratuita por vía electrónica o de otro modo a petición del consumidor.
4. En el caso de que además de estos términos y condiciones generales, producto específico o
se aplican las condiciones de servicio, los párrafos segundo y tercero se aplican mutatis mutandis y el consumidor siempre puede confiar en la disposición aplicable que le sea más favorable en caso de condiciones contradictorias.

Artículo 4 – La oferta
1. Si una oferta tiene un período de validez limitado o está sujeta a condiciones, esto se indicará explícitamente en la oferta.
2. La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos, contenidos digitales y / o servicios que se ofrecen. La descripción es lo suficientemente detallada para que el consumidor pueda realizar una evaluación adecuada de la oferta. Si el emprendedor utiliza imágenes, estas son una verdadera representación de los productos, servicios y / o contenidos digitales ofrecidos. Los errores obvios o errores en la oferta no son vinculantes para el empresario.
3. Cada oferta contiene tal información que es claro para el consumidor qué derechos y obligaciones están asociados con la aceptación de la oferta.

Artículo 5 – El acuerdo
1. El acuerdo se concluye, sujeto a lo dispuesto en el párrafo 4, en el momento en que el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones correspondientes.
2. Si el consumidor ha aceptado la oferta por vía electrónica, el comerciante confirmará inmediatamente la recepción de la aceptación de la oferta por vía electrónica. Siempre que el empresario no haya confirmado la recepción de esta aceptación, el consumidor puede disolver el contrato.
3. Si el acuerdo se concluye electrónicamente, el empresario tomará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para asegurar la transferencia electrónica de datos y garantizar un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar electrónicamente, el empresario tomará las medidas de seguridad adecuadas.
4. Dentro de los marcos legales, el empresario puede – informarse si el consumidor puede cumplir con sus obligaciones de pago, así como todos aquellos hechos y factores que son importantes para una celebración responsable del contrato a distancia. Si, sobre la base de esta investigación, el empresario tiene buenas razones para no celebrar el acuerdo, tiene derecho a rechazar un pedido o solicitud, exponiendo los motivos, o a adjuntar condiciones especiales para la implementación.
5. El empresario, a más tardar en el momento de la entrega del producto, servicio o contenido digital a
Envíe la siguiente información al consumidor, por escrito o de tal manera que pueda ser almacenada por el consumidor de manera accesible en un soporte duradero:
una. la dirección de visita de la ubicación comercial del empresario donde el consumidor puede acudir con quejas;
B. las condiciones bajo las cuales y la forma en que el consumidor puede hacer uso del derecho de desistimiento, o una declaración clara sobre la exclusión del derecho de desistimiento;
C. información sobre garantías y servicio postventa existente;
D. el precio, incluidos todos los impuestos sobre el producto, servicio o contenido digital; en la medida en que corresponda, los gastos de envío; y el método de pago, entrega o ejecución del contrato a distancia;
mi. los requisitos para rescindir el contrato si el contrato tiene una duración de más de un año o es indefinido;
F. si el consumidor tiene derecho de desistimiento, el modelo de formulario de desistimiento.

Artículo 6 – Derecho de desistimiento
Para productos:
1. El consumidor puede disolver un acuerdo sobre la compra de un producto durante un período de reflexión de al menos 14 días sin dar razones. El empresario puede preguntar al consumidor el motivo de la retirada, pero no le puede obligar a indicar su (s) motivo (s). Para obtener más información sobre el derecho de desistimiento, nos gustaría remitirlo a nuestra página.< enlace derecho de desistimiento>

Artículo 7 – Obligaciones del consumidor durante el período de reflexión
1. Durante el período de reflexión, el consumidor manipulará el producto y el embalaje con cuidado. Solo desempacará o utilizará el producto en la medida necesaria para determinar la naturaleza, características y funcionamiento del producto. El punto de partida aquí es que el consumidor solo puede manipular e inspeccionar el producto como se le permitiría hacerlo en una tienda. Para obtener más información sobre el derecho de desistimiento, nos gustaría remitirlo a nuestra página.< enlace derecho de desistimiento>

Artículo 8 – Ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor y costes del mismo
1. Si el consumidor hace uso de su derecho de desistimiento, debe informarlo al empresario dentro del período de reflexión mediante el formulario de desistimiento modelo o de otra manera inequívoca. Para obtener más información sobre el derecho de desistimiento, nos gustaría remitirlo a nuestra página.< enlace derecho de desistimiento>

Artículo 9 – Obligaciones del empresario en caso de desistimiento
1. Si el empresario hace posible electrónicamente la notificación de desistimiento por parte del consumidor, enviará inmediatamente una confirmación de recepción después de recibir esta notificación.
2. Si el consumidor ha optado por un método de entrega más caro que el envío estándar más económico, el empresario no tiene que reembolsar los costes adicionales del método más caro. Para obtener más información sobre el derecho de desistimiento, nos gustaría remitirlo a nuestra página.< enlace derecho de desistimiento>

Artículo 10 – Exclusión del derecho de desistimiento
El empresario puede excluir los siguientes productos del derecho de desistimiento o no retirar su envío si:

• Cuando los artículos hayan sido lavados y / o usados.

• Si hay manchas de comida, maquillaje, olores corporales o de cigarrillos en los artículos.

• Cuerpos, calzoncillos, trajes de baño y pantalones que sean apropiados sin ropa interior y los rastros de esto son claramente visibles (siempre use un resbalón mientras se prueba).

• Los artículos no vienen con un formulario de devolución completo.

• Si ha intentado reparar un defecto usted mismo.

• No ha seguido las instrucciones de lavado y / o uso.

• Los artículos no tienen etiquetas ni embalajes originales intactos.

• El envío no está suficientemente sellado.

Para obtener más información sobre el derecho de desistimiento, nos gustaría remitirlo a nuestra página. derecho a retirada

Artículo 11 – El precio
1. Durante el período de validez indicado en la oferta, los precios de los productos y / o servicios ofrecidos no se incrementarán, excepto por cambios de precio como resultado de cambios en las tasas de IVA.
2. A diferencia del párrafo anterior, el emprendedor puede ofrecer productos o servicios cuyos precios estén sujetos a fluctuaciones en el mercado financiero y sobre los cuales el emprendedor no tenga influencia, a precios variables. Este enlace a las fluctuaciones y el hecho de que los precios indicados son precios indicativos se indican en la oferta.
3. Los precios indicados en la oferta de productos o servicios incluyen el IVA.

Artículo 12 – Cumplimiento del contrato y garantía extra
1. El empresario garantiza que los productos y / o servicios cumplen con el contrato, las especificaciones indicadas en la oferta, los requisitos razonables de fiabilidad y / o usabilidad y las disposiciones legales vigentes a la fecha de celebración del contrato. Y / o regulaciones gubernamentales. Si está de acuerdo, el empresario también garantiza que el producto es adecuado para un uso diferente al normal.
2. Una garantía adicional proporcionada por el empresario, su proveedor, fabricante o importador nunca limita los derechos legales y reclamaciones que el consumidor puede hacer valer contra el empresario sobre la base del acuerdo si el empresario no ha cumplido con su parte del acuerdo.
3. Se entiende por garantía adicional cualquier obligación del empresario, su proveedor, importador o productor en la que otorgue al consumidor determinados derechos o reclamaciones que van más allá de lo que está legalmente obligado a hacer en caso de que no haya cumplido con su parte. del acuerdo.

Artículo 13 – Entrega e implementación
1. El empresario tendrá el mayor cuidado posible al recibir e implementar pedidos de productos y al evaluar las solicitudes para la prestación de servicios.
2. El lugar de entrega es la dirección que el consumidor da a conocer al empresario.
3. Con el debido cumplimiento de lo establecido en el artículo 4 de estos términos y condiciones generales, el empresario ejecutará los pedidos aceptados de manera expedita, pero no más tarde de 30 días, a menos que se haya acordado un plazo de entrega diferente. Si la entrega se retrasa, o si un pedido no se puede ejecutar o solo parcialmente, se notificará al consumidor a más tardar 30 días después de realizar el pedido. En ese caso, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato sin costes y tiene derecho a cualquier compensación.
4. El riesgo de daño y / o pérdida de los productos recae en el empresario hasta el momento de la entrega al consumidor o un representante designado previamente y anunciado por el empresario, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.

Artículo 14 – Transacciones de duración: duración, cancelación y prórroga
Cancelación:
1. El consumidor puede rescindir un contrato celebrado por tiempo indefinido y que se extiende a la entrega regular de productos (incluida la electricidad) o servicios, en cualquier momento con la debida observancia de las normas de cancelación acordadas y un plazo de preaviso de no más de un mes.
2. El consumidor puede rescindir un contrato que se haya celebrado por un período definido y que se extienda a la entrega regular de productos (incluida la electricidad) o servicios, en cualquier momento antes del final del plazo especificado, con la debida observancia de lo acordado. reglas de cancelación y un plazo de preaviso de no más de un mes.
3. El consumidor podrá los acuerdos a que se refieren los apartados anteriores:
– cancelar en cualquier momento y no limitarse a la cancelación en un momento específico o en un período específico;
– al menos cancelar de la misma forma en que él los haya celebrado;
– cancelar siempre con el mismo plazo de preaviso que el empresario haya estipulado para sí mismo.
Alargamiento:
4. Un acuerdo que se haya celebrado por un período definido y que se extienda a la entrega regular de productos (incluida la electricidad) o servicios no podrá renovarse tácitamente o renovarse por un período específico.
5. A diferencia del párrafo anterior, un contrato celebrado por un período determinado y que se extienda a la entrega regular de noticias diarias y semanarios y revistas podrá renovarse tácitamente por un período fijo no superior a tres meses, si el consumidor ha extendido esto puede cancelar el acuerdo hacia el final de la extensión con un período de preaviso de no más de un mes.
6. Un contrato que se haya celebrado por un período definido y que se extienda a la entrega regular de productos o servicios solo podrá renovarse tácitamente por un período indefinido si el consumidor puede cancelar en cualquier momento con un período de preaviso de no más de uno. mes. El período de preaviso es de un máximo de tres meses en caso de que el acuerdo se extienda a la entrega regular, pero menos de una vez al mes, de periódicos y revistas diarios, informativos y semanales.
7. Un acuerdo con una duración limitada para la entrega regular de periódicos y revistas diarios, noticiosos y semanales (suscripción de prueba o introductoria) no se continúa tácitamente y finaliza automáticamente después del período de prueba o introductorio.
Caro:
8. Si un acuerdo tiene una duración de más de un año, el consumidor puede cancelar el acuerdo en cualquier momento después de un año con un período de notificación de no más de un mes, a menos que la razonabilidad y la equidad se opongan a la terminación antes del final de la duración acordada. .Oponerse.

Artículo 15 – Pago

1. El empresario solo procesará el producto / productos / servicio según lo determinado en el acuerdo después de que el consumidor haya realizado el pago completo.
2. Si el consumidor no cumple con su (s) obligación (es) de pago a tiempo, el empresario informará al consumidor de esto electrónicamente. Después de que el consumidor haya pagado el monto total, el empresario procesará el producto / productos / servicio como se determina en el acuerdo lo antes posible.
3. Si el pago después de un recordatorio como se menciona en 15.2 aún no se realiza en parte o en su totalidad después de 30 días, el empresario tiene el derecho en todo momento de rescindir el acuerdo y no entregar / proporcionar lo que se ha acordado.

Artículo 16 – Procedimiento de denuncia
1. El empresario tiene un procedimiento de quejas bien publicitado y maneja las quejas de acuerdo con este procedimiento de quejas.
2. Las quejas sobre la implementación del acuerdo deben presentarse completa y claramente descritas al empresario dentro de un tiempo razonable después de que el consumidor haya descubierto los defectos.
3. Las quejas que se presenten al empresario serán atendidas en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción. Si una queja requiere un tiempo de procesamiento previsible más largo, el empresario responderá dentro de los 14 días con una confirmación de recepción y una indicación de cuándo el consumidor puede esperar una respuesta más detallada.
4. Si la queja no puede resolverse en consulta mutua dentro de un período razonable o dentro de los 3 meses posteriores a la presentación de la queja, surge una disputa que está sujeta al procedimiento de solución de disputas.

Artículo 17 – Controversias
SDC Merchandise Shop es parte de RJB Agenturen (KVK 80016634). Esta es la parte con la que hace negocios y el vendedor de los productos y servicios ofrecidos y vendidos en este sitio, una empresa constituida bajo las leyes de los Países Bajos, con sede en Brielle, Países Bajos.

La Ley de derechos de autor de los Países Bajos rige todas las cuestiones relacionadas con la protección, la infracción o el uso indebido del material protegido por derechos de autor. Todos los demás asuntos relacionados con su acceso o uso de este sitio se rigen por la ley holandesa. Cualquier acción legal o procedimiento relacionado con o que surja de su acceso o uso de este sitio se manejará en Ámsterdam, Países Bajos. Usted declara la jurisdicción del tribunal holandés y acepta que la ubicación de estos tribunales es apropiada en cualquier acción o procedimiento legal de este tipo. También declara que no invocará ninguna acción o procedimiento legal que involucre a SDC Merchandise Shop y que una audiencia en el tribunal holandés es un foro difícil para tal acción o procedimiento legal. Algunas jurisdicciones brindan ciertas garantías, como las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. En la medida permitida por la ley, excluimos todas las garantías. En la medida permitida por la ley, SDC Merchandise Shop y los proveedores y distribuidores de SDC Merchandise Shop no son responsables de la pérdida de ganancias, ventas o datos, pérdidas financieras o daños indirectos, especiales, de gran alcance, ejemplares o punitivos. Reconocemos que tiene derechos legales como consumidor en algunos países. Si está utilizando los Servicios para un propósito personal, nada en estos términos y condiciones o cualquier término y condición adicional puede limitar los derechos legales del consumidor que no pueden ser renunciados bajo el acuerdo. Puede consultar la plataforma de resolución de disputas en línea de la Comisión Europea a través de este enlace.

Artículo 18 – responsabilidad limitada en

SDC Merchandise Shop o sus licenciatarios, vendedores o proveedores, su junta directiva, gerencia, agentes o empleados en ningún caso serán responsables de ningún daño indirecto, incidental o consecuente o de cualquier daño resultante de la pérdida de uso, datos o ganancias. , ya sea que SDC Merchandise Shop haya sido notificada o no de la posibilidad de daños que surjan de o en conexión con el uso u operación del sitio o la falta de oferta de productos o servicios que usted compra en SDC Merchandise Shop o sus compañías afiliadas, incluyendo pero sin limitarse a daños resultantes de omisión, virus, error, interrupción o retraso del servicio. SDC Merchandise Shop no será bajo ninguna circunstancia responsable de ningún daño o consecuencia que surja o esté relacionado con el uso inapropiado o no autorizado de este sitio o su contenido.

Artículo 19 – Disposiciones adicionales o divergentes
Las disposiciones adicionales o disposiciones que se desvíen de estos términos y condiciones generales no pueden ser en detrimento del consumidor y deben registrarse por escrito o de tal manera que el consumidor pueda almacenarlas de manera accesible en un soporte duradero. Las condiciones pueden ser cambiadas en cualquier momento por empleados autorizados de SDC Merchandise Shop.