Conditions générales de vente SDC Merchandise Shop

Table des matières:
Article 1 – Définitions
Article 2 – Identité de l’entrepreneur
Article 3 – Applicabilité
Article 4 – L’offre
Article 5 – L’accord
Article 6 – Droit de rétractation
Article 7 – Obligations du consommateur pendant le délai de réflexion
Article 8 – Exercice du droit de rétractation par le consommateur et frais de celui-ci
Article 9 – Obligations de l’entrepreneur en cas de rétractation
Article 10 – Exclusion du droit de rétractation
Article 11 – Le prix
Article 12 – Conformité et garantie supplémentaire
Article 13 – Livraison et mise en œuvre
Article 14 – Opérations de durée: durée, annulation et prolongation
Article 15 – Paiement
Article 16 – Procédure de réclamation
Article 17 – Litiges

Article 18 – responsabilité limitée à
Article 19 – Dispositions complémentaires ou divergentes

Article 1 – Définitions
Dans ces conditions, les termes suivants ont les significations suivantes:
1. Accord complémentaire: un accord par lequel le consommateur acquiert des produits, du contenu numérique et / ou des services dans le cadre d’un contrat à distance et ces biens, contenus numériques et / ou services sont fournis par l’entrepreneur ou par un tiers sur la base d’un accord entre ce tiers et l’entrepreneur;
2. Délai de réflexion: le délai dans lequel le consommateur peut faire usage de son droit de rétractation;
3. Consommateur: la personne physique qui n’agit pas à des fins liées à son activité commerciale, commerciale, artisanale ou professionnelle;
4. Jour: jour calendaire;
5. Contenu numérique: données produites et livrées sous forme numérique;
6. Accord de durée: un accord qui s’étend à la livraison régulière de biens, de services et / ou de contenu numérique pendant une période déterminée;
7. Support durable: tout outil – y compris le courrier électronique – qui permet au consommateur ou à l’entrepreneur de stocker des informations qui lui sont adressées personnellement de manière à faciliter la consultation ou l’utilisation future pendant une période adaptée à la finalité pour laquelle le l’information est destinée, et qui permet la reproduction inchangée des informations stockées;
8. Droit de rétractation: la faculté du consommateur de résilier le contrat à distance dans le délai de réflexion;
9. Entrepreneur: les personnes physiques ou morales qui offrent (accès à) du contenu et / ou des services numériques aux consommateurs à distance;
10. Contrat à distance: un accord conclu entre l’entrepreneur et le consommateur dans le cadre d’un système organisé de vente à distance de produits, de contenus numériques et / ou de services, par lequel jusqu’à la conclusion du contrat, il est fait exclusivement ou partiellement usage d’un ou plus de techniques de communication à distance;
11. Technologie de communication à distance: moyens qui peuvent être utilisés pour conclure un accord, sans que le consommateur et l’entrepreneur aient à être dans la même pièce en même temps;

Article 2 – Identité de l’entrepreneur
Nom de l’entrepreneur: SDC Merchandise Shop, un nom commercial de RJB Agenturen
Siège social: ‘t Woud 45B, 3232LN Brielle
Numéro de téléphone et heure (s) auquel l’entrepreneur peut être joint par téléphone; 085 3033747 (du lundi au vendredi de 9h00 à 16h30)
Adresse e-mail; info@shopsdc.com
Numéro de la chambre de commerce; 80016634
Numéro d’identification TVA; NL003387178B49

Article 3 – Applicabilité
1. Ces conditions générales s’appliquent à chaque offre faite par l’entrepreneur et à tout contrat à distance conclu entre l’entrepreneur et le consommateur.
2. Avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales sera mis à la disposition du consommateur. Si cela n’est pas raisonnablement possible, l’entrepreneur indiquera, avant la conclusion du contrat à distance, comment les conditions générales peuvent être consultées chez l’entrepreneur et qu’elles seront envoyées gratuitement dès que possible à la demande du consommateur. .
3. Si le contrat à distance est conclu par voie électronique, par dérogation au paragraphe précédent et avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales peut être mis à la disposition du consommateur par voie électronique de manière à ce qu’il soit consommateur peuvent être facilement stockés sur un support de données durable. Si cela n’est pas raisonnablement possible, le contrat à distance sera précédé
est conclu, indiquer où les conditions générales peuvent être consultées électroniquement et qu’elles seront envoyées gratuitement par voie électronique ou autrement à la demande du consommateur.
4. Dans le cas où, en plus de ces conditions générales, un produit spécifique ou
les conditions de service s’appliquent, les deuxième et troisième alinéas s’appliquent mutatis mutandis et le consommateur peut toujours se prévaloir de la disposition applicable qui lui est la plus favorable en cas de conditions contradictoires.

Article 4 – L’offre
1. Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera explicitement indiqué dans l’offre.
2. L’offre contient une description complète et précise des produits, du contenu numérique et / ou des services proposés. La description est suffisamment détaillée pour permettre au consommateur d’évaluer correctement l’offre. Si l’entrepreneur utilise des images, celles-ci sont une représentation fidèle des produits, services et / ou contenus numériques proposés. Les erreurs ou erreurs manifestes dans l’offre ne sont pas contraignantes pour l’entrepreneur.
3. Chaque offre contient des informations telles qu’il est clair pour le consommateur quels droits et obligations sont attachés à l’acceptation de l’offre.

Article 5 – L’accord
1. Le contrat est conclu, sous réserve des dispositions du paragraphe 4, au moment où le consommateur accepte l’offre et remplit les conditions correspondantes.
2. Si le consommateur a accepté l’offre par voie électronique, le professionnel confirmera immédiatement la réception de l’acceptation de l’offre par voie électronique. Tant que la réception de cette acceptation n’a pas été confirmée par l’entrepreneur, le consommateur peut résilier le contrat.
3. Si le contrat est conclu par voie électronique, l’entrepreneur prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser le transfert électronique des données et garantir un environnement Web sécurisé. Si le consommateur peut payer par voie électronique, l’entrepreneur prendra les mesures de sécurité appropriées.
4. Dans les cadres juridiques, l’entrepreneur peut – s’informer de la capacité du consommateur à respecter ses obligations de paiement, ainsi que de tous les faits et facteurs importants pour une conclusion responsable du contrat à distance. Si, sur la base de cette enquête, l’entrepreneur a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat, il a le droit de refuser une commande ou une demande, en indiquant les raisons, ou de joindre des conditions particulières à la mise en œuvre.
5. L’entrepreneur sera au plus tard à la livraison du produit, service ou contenu numérique à
Envoyez les informations suivantes au consommateur, par écrit ou de manière à ce qu’elles puissent être stockées par le consommateur de manière accessible sur un support durable:
une. l’adresse de visite du siège social de l’entrepreneur où le consommateur peut déposer une plainte;
b. les conditions dans lesquelles et la manière dont le consommateur peut faire usage du droit de rétractation, ou une déclaration claire concernant l’exclusion du droit de rétractation;
c. des informations sur les garanties et le service après-vente existant;
ré. le prix, toutes taxes comprises, sur le produit, le service ou le contenu numérique; le cas échéant, les frais de livraison; et le mode de paiement, de livraison ou de mise en œuvre du contrat à distance;
e. les conditions de résiliation de l’accord si l’accord a une durée de plus d’un an ou est indéfinie;
F. si le consommateur dispose d’un droit de rétractation, le modèle de formulaire de rétractation.

Article 6 – Droit de rétractation
Pour les produits:
1. Le consommateur peut résilier un accord concernant l’achat d’un produit pendant une période de réflexion d’au moins 14 jours sans donner de raisons. L’entrepreneur peut interroger le consommateur sur la raison du retrait, mais ne pas l’obliger à indiquer sa ou ses raisons. Pour plus d’informations sur le droit de rétractation, nous vous renvoyons à notre page< lien droit de rétractation>

Article 7 – Obligations du consommateur pendant le délai de réflexion
1. Pendant la période de réflexion, le consommateur manipulera le produit et l’emballage avec soin. Il ne déballera ou n’utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. Le point de départ ici est que le consommateur ne peut manipuler et inspecter le produit que comme il serait autorisé à le faire dans un magasin. Pour plus d’informations sur le droit de rétractation, nous vous renvoyons à notre page< lien droit de rétractation>

Article 8 – Exercice du droit de rétractation par le consommateur et frais de celui-ci
1. Si le consommateur fait usage de son droit de rétractation, il doit le signaler à l’entrepreneur dans le délai de réflexion au moyen du modèle de formulaire de rétractation ou d’une autre manière non ambiguë. Pour plus d’informations sur le droit de rétractation, nous vous renvoyons à notre page< lien droit de rétractation>

Article 9 – Obligations de l’entrepreneur en cas de rétractation
1. Si l’entrepreneur rend possible la notification de la rétractation par le consommateur par voie électronique, il enverra immédiatement un accusé de réception après réception de cette notification.
2. Si le consommateur a opté pour une méthode de livraison plus chère que la livraison standard la moins chère, l’entrepreneur n’a pas à rembourser les frais supplémentaires pour la méthode la plus chère. Pour plus d’informations sur le droit de rétractation, nous vous renvoyons à notre page< lien droit de rétractation>

Article 10 – Exclusion du droit de rétractation
L’entrepreneur peut exclure les produits suivants du droit de rétractation ou ne pas reprendre votre envoi si:

• Lorsque les articles ont été lavés et / ou portés.

• S’il y a des taches de nourriture, des taches de maquillage, des odeurs corporelles ou des odeurs de cigarette sur les articles.

• Body, slips, maillots de bain et bas appropriés sans sous-vêtements et les traces de ceci sont clairement visibles (portez toujours un slip en essayant).

• Les articles ne sont pas accompagnés d’un formulaire de retour rempli.

• Si vous avez essayé de réparer vous-même un défaut.

• Vous n’avez pas suivi les instructions de lavage et / ou d’utilisation.

• Les articles n’ont pas d’étiquettes d’origine et d’emballage du produit en bon état.

• L’envoi n’est pas suffisamment tamponné.

Pour plus d’informations sur le droit de rétractation, nous vous renvoyons à notre page droit de rétractation

Article 11 – Le prix
1. Pendant la période de validité indiquée dans l’offre, les prix des produits et / ou services proposés ne seront pas augmentés, à l’exception des changements de prix résultant de changements des taux de TVA.
2. Contrairement au paragraphe précédent, l’entrepreneur peut proposer des produits ou services dont les prix sont soumis aux fluctuations du marché financier et sur lesquels l’entrepreneur n’a aucune influence, à des prix variables. Ce lien avec les fluctuations et le fait que les prix indiqués sont des prix cibles sont indiqués dans l’offre.
3. Les prix indiqués dans l’offre de produits ou de services incluent la TVA.

Article 12 – Respect du contrat et garantie supplémentaire
1. L’entrepreneur garantit que les produits et / ou services sont conformes à l’accord, aux spécifications énoncées dans l’offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et / ou d’utilisabilité et aux dispositions légales existantes à la date de la conclusion de l’accord. Et / ou les réglementations gouvernementales. En cas d’accord, l’entrepreneur garantit également que le produit est adapté à une utilisation autre que normale.
2. Une garantie supplémentaire fournie par l’entrepreneur, son fournisseur, fabricant ou importateur ne limite jamais les droits légaux et prétend que le consommateur peut faire valoir contre l’entrepreneur sur la base du contrat si l’entrepreneur n’a pas respecté sa part du contrat.
3. Par garantie supplémentaire, on entend toute obligation de l’entrepreneur, de son fournisseur, de l’importateur ou du producteur dans laquelle il accorde au consommateur certains droits ou réclamations qui vont au-delà de ce qu’il est légalement obligé de faire au cas où il n’aurait pas rempli sa part. de l’accord.

Article 13 – Livraison et mise en œuvre
1. L’entrepreneur apportera le plus grand soin lors de la réception et de l’exécution des commandes de produits et lors de l’évaluation des demandes de prestation de services.
2. Le lieu de livraison est l’adresse que le consommateur fait connaître à l’entrepreneur.
3. Dans le respect de ce qui est indiqué à l’article 4 des présentes conditions générales, l’entrepreneur exécutera les commandes acceptées dans les meilleurs délais, mais au plus tard dans les 30 jours, à moins qu’un délai de livraison différent n’ait été convenu. Si la livraison est retardée, ou si une commande ne peut pas ou ne peut être exécutée que partiellement, le consommateur en sera informé au plus tard 30 jours après la passation de la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais et a droit à toute compensation.
4. Le risque d’endommagement et / ou de perte des produits incombe à l’entrepreneur jusqu’au moment de la livraison au consommateur ou à un représentant pré-désigné et désigné par l’entrepreneur, sauf convention contraire expresse.

Article 14 – Opérations de durée: durée, annulation et prolongation
Annulation:
1. Le consommateur peut résilier un contrat conclu pour une durée indéterminée et qui s’étend à la livraison régulière de produits (y compris l’électricité) ou de services, à tout moment dans le respect des règles d’annulation convenues et d’un délai de préavis sans plus d’un mois.
2. Le consommateur peut résilier un contrat qui a été conclu pour une durée déterminée et qui s’étend à la livraison régulière de produits (y compris l’électricité) ou de services, à tout moment avant la fin de la durée spécifiée, dans le respect des conditions convenues. les règles d’annulation et un délai de préavis d’un mois maximum.
3. Le consommateur peut les accords visés aux paragraphes précédents:
– annuler à tout moment et ne pas se limiter à une annulation à un moment précis ou dans une période déterminée;
– au moins annuler de la même manière qu’elles ont été conclues par lui;
– annulez toujours avec le même délai de préavis que celui stipulé par l’entrepreneur.
Élongation:
4. Un accord conclu pour une durée déterminée et qui s’étend à la livraison régulière de produits (y compris l’électricité) ou de services ne peut être tacitement renouvelé ou renouvelé pour une période déterminée.
5. Contrairement au paragraphe précédent, un accord qui a été conclu pour une durée déterminée et qui s’étend à la diffusion régulière des informations quotidiennes et des hebdomadaires et magazines peut être tacitement renouvelé pour une période déterminée n’excédant pas trois mois, si le consommateur a prolongé cela peut annuler le contrat vers la fin de la prolongation avec un délai de préavis ne dépassant pas un mois.
6. Un contrat qui a été conclu pour une durée déterminée et qui s’étend à la livraison régulière de produits ou de services ne peut être renouvelé tacitement pour une durée indéterminée que si le consommateur peut résilier à tout moment avec un préavis de pas plus d’un mois. Le délai de préavis est de trois mois au maximum dans le cas où l’accord s’étend à la livraison régulière, mais moins d’une fois par mois, de quotidiens, d’actualités et d’hebdomadaires.
7. Un accord d’une durée limitée pour la livraison régulière de journaux et magazines quotidiens, d’actualités et hebdomadaires (abonnement d’essai ou de lancement) n’est pas tacitement prolongé et prend fin automatiquement après la période d’essai ou de lancement.
Coûteux:
8. Si un accord a une durée de plus d’un an, le consommateur peut résilier le contrat à tout moment après un an avec un délai de préavis d’un mois au maximum, à moins que le caractère raisonnable et l’équité ne s’opposent à la résiliation avant la fin de la durée convenue. .de s’opposer.

Article 15 – Paiement

1. L’entrepreneur ne traitera le produit / produits / service comme déterminé dans le contrat qu’après paiement intégral par le consommateur.
2. Si le consommateur ne remplit pas ses obligations de paiement à temps, l’entrepreneur en informera le consommateur par voie électronique. Une fois que le consommateur a payé le montant total, l’entrepreneur traitera le produit / produits / service comme déterminé dans le contrat dès que possible.
3. Si le paiement après un rappel tel que visé au 15.2 n’est toujours pas effectué en partie ou en totalité après 30 jours, l’entrepreneur a le droit à tout moment de résilier le contrat et de ne pas livrer / fournir ce qui a été convenu.

Article 16 – Procédure de réclamation
1. L’entrepreneur dispose d’une procédure de réclamation bien médiatisée et traite les réclamations conformément à cette procédure de réclamation.
2. Les réclamations concernant la mise en œuvre de l’accord doivent être soumises de manière complète et claire à l’entrepreneur dans un délai raisonnable après que le consommateur a découvert les défauts.
3. Les réclamations soumises à l’entrepreneur recevront une réponse dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une réclamation nécessite un temps de traitement prévisible plus long, l’entrepreneur répondra dans les 14 jours avec un accusé de réception et une indication du moment où le consommateur peut s’attendre à une réponse plus détaillée.
4. Si la plainte ne peut être résolue en consultation mutuelle dans un délai raisonnable ou dans les 3 mois suivant le dépôt de la plainte, un différend survient qui est soumis à la procédure de règlement des différends.

Article 17 – Litiges
SDC Merchandise Shop fait partie de RJB Agenturen (KVK 80016634). Il s’agit de la partie avec laquelle vous faites affaire et du vendeur des produits et services proposés et vendus sur ce site, une société de droit néerlandais, dont le siège social est à Brielle, aux Pays-Bas.

La loi néerlandaise sur le droit d’auteur régit toutes les questions liées à la protection, à la violation ou à l’utilisation abusive du matériel protégé par le droit d’auteur. Toutes les autres questions relatives à votre accès ou à votre utilisation de ce site sont régies par le droit néerlandais. Toute action en justice ou procédure relative à ou découlant de votre accès ou de votre utilisation de ce site sera traitée à Amsterdam, aux Pays-Bas. Vous déclarez la compétence du tribunal néerlandais et acceptez que l’emplacement de ces tribunaux est approprié dans une telle action ou procédure judiciaire. Vous déclarez également que vous n’invoquerez aucune action en justice ou procédure impliquant SDC Merchandise Shop et qu’une audience devant le tribunal néerlandais est un forum difficile pour une telle action ou procédure judiciaire. Certaines juridictions offrent certaines garanties, telles que les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon. Dans la mesure permise par la loi, nous excluons toutes les garanties. Dans la mesure permise par la loi, SDC Merchandise Shop et les fournisseurs et distributeurs de SDC Merchandise Shop ne sont pas responsables des pertes de profits, ventes ou données, pertes financières ou dommages indirects, spéciaux, exemplaires ou punitifs. Nous reconnaissons que vous avez des droits légaux en tant que consommateur dans certains pays. Si vous utilisez les Services à des fins personnelles, rien dans les présentes conditions générales ou dans les conditions générales supplémentaires ne peut limiter les droits statutaires du consommateur auxquels le contrat ne peut renoncer. Vous pouvez consulter la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne via ce lien.

Article 18 – responsabilité limitée à

SDC Merchandise Shop ou ses licenciés, vendeurs ou fournisseurs, leur conseil d’administration, direction, agents ou employés ne seront en aucun cas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs ou de tout dommage résultant de la perte d’utilisation, de données ou de profit. , que SDC Merchandise Shop ait été informé ou non de la possibilité de dommages découlant de ou en relation avec l’utilisation ou le fonctionnement du site ou du défaut de proposer des produits ou services que vous achetez auprès de SDC Merchandise Shop ou de ses sociétés affiliées, y compris mais non limité aux dommages résultant d’une omission, d’un virus, d’une erreur, d’une interruption ou d’un retard de service. SDC Merchandise Shop ne sera en aucun cas responsable de tout dommage ou conséquence découlant de ou lié à une utilisation inappropriée ou non autorisée de ce site ou de son contenu.

Article 19 – Dispositions complémentaires ou divergentes
Des dispositions supplémentaires ou des dispositions s’écartant des présentes conditions générales ne peuvent être au détriment du consommateur et doivent être consignées par écrit ou de manière à pouvoir être conservées par le consommateur de manière accessible sur un support durable. Les conditions peuvent être modifiées à tout moment par les employés autorisés de SDC Merchandise Shop.