RETOUR

RETOUR

Vous avez une période de 14 jours pour retourner le produit sans donner de raisons, à compter du jour où le bien est entré en possession physique de vous ou d’un tiers désigné par vous et non par le transporteur. Le produit ne peut être retourné que non utilisé et dans son emballage d’origine. Cela signifie que toutes les étiquettes doivent être apposées sur le vêtement dans leur état d’origine (le cas échéant) et que le vêtement doit être dans son emballage d’origine.
Vous devez soumettre une demande de retour par écrit par courrier ou par e-mail info@shopsdc.com avant de retourner le (s) article (s).

REMARQUE: Nous ne pouvons pas reprendre les vêtements usés (le produit peut bien sûr être ajusté) ou autrement abîmés ou très froissés, sauf en cas de défaut de fabrication. Les vêtements ne doivent pas non plus contenir de signes d’usure, tels que sueur, fumée, parfum ou odeurs de cuisine. Les produits érotiques tels que les jouets, etc. ne peuvent pas être retournés si l’emballage a été ouvert. L’autocollant de sceau ne doit pas être ouvert. Nous nous réservons donc le droit de refuser les envois de retour s’il est soupçonné que les produits ont déjà été utilisés ou endommagés sans faute de notre part. Ceci s’applique également si les produits ont été mal manipulés. Le formulaire de retour doit être joint. Nous vous enverrons le formulaire de retour après avoir reçu une demande de retour par courrier ou par e-mail. Remarque: assurez-vous que vos vêtements sont propres, en sueur et qu’ils ne sentent ni parfum ni déodorant. Ou ne laissez pas les vêtements dans une pièce pour fumer ou cuisiner pendant des jours. Nous ne renvoyons pas non plus les vêtements qui sentent le détergent, après tout cela signifie que vous avez lavé (et donc porté) les vêtements.

Le travail personnalisé ne peut pas être retourné; les articles imprimés différemment du simple logo SDC, par exemple avec l’ajout du nom (du membre).

L’entrepreneur utilise le même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur pour le remboursement, à moins que le consommateur n’accepte un mode différent. Le remboursement est gratuit pour le consommateur.

Si le consommateur a opté pour une méthode de livraison plus chère que la livraison standard la moins chère, l’entrepreneur n’a pas à rembourser les frais supplémentaires pour la méthode la plus chère.

Voulez-vous retourner la totalité de la commande?

Les articles déjà reçus doivent être retournés à l’adresse de retour ci-dessous y compris le formulaire de retour rempli. SDC Merchandise Shop remboursera l’intégralité du prix d’achat, à l’exclusion des frais d’expédition calculés.

Voulez-vous retourner partiellement la commande?

Envoyez les articles y compris le formulaire de retour rempli à l’adresse de retour ci-dessous. Nous vous rembourserons le montant des articles retournés, hors frais de port calculés, sous 14 jours à votre retour. Les frais de port pour le retour sont toujours à votre charge.

Les commandes de plus de 75 € seront expédiées gratuitement Si le montant total de la facture lors du retour des articles est inférieur à 75 €, le montant dû sera débité. moins les frais de port revenu.

Adresse de retour: SDC Merchandise Shop, ‘t Woud 45B, 3232LN Brielle

VEUILLEZ NOTER: Malheureusement, les colis sont parfois perdus chez PostNL. Vous êtes donc responsable de votre retour qui nous parvient. Si votre colis est perdu et que vous n’avez aucune preuve (par exemple au moyen d’un suivi ou d’une trace ou par courrier recommandé), nous ne pouvons malheureusement pas traiter votre retour et vous ne récupérerez pas votre argent! Heureusement, cela ne se produit pas beaucoup, mais malheureusement, cela arrive.

Quels produits ne peuvent jamais être retournés?

Nous ne reprenons PAS les produits suivants pour des raisons d’hygiène si l’emballage a été ouvert ou s’il est présent, le sceau est brisé :

• Des jouets sexuels tels que des vibrateurs, des anneaux péniens, etc.

• Cordes et boxeurs

• Combinaisons et collants

• Préservatifs, lubrifiants, huiles et gels de massage

• Produits BDSM

• Boîtes surprise

Les articles personnalisés avec autre chose que le logo SDC standard (par exemple un nom de membre) ne peuvent pas être retournés.

Quand ne pouvons-nous pas reprendre votre envoi?

• Lorsque les articles ont été lavés et / ou portés.

• S’il y a des taches de nourriture, des taches de maquillage, des odeurs corporelles ou des odeurs de cigarette sur les articles.

• Des corps, des slips et des bas appropriés sans sous-vêtements et les traces de ceci sont clairement visibles (portez toujours un slip en essayant).

• Les articles ne sont pas accompagnés d’un formulaire de retour rempli.

• Si vous avez essayé de réparer vous-même un défaut.

• Vous n’avez pas suivi les instructions de lavage et / ou d’utilisation.

• Les articles n’ont pas d’étiquettes d’origine et d’emballage du produit en bon état.

• L’envoi n’est pas suffisamment tamponné.

Échange

Vous ne pouvez pas échanger un article directement via notre boutique en ligne. Cependant, vous pouvez retourner l’article à remplacer et commander l’article souhaité et le faire livrer. Vous devez payer pour la nouvelle commande, car nous ne pouvons malheureusement pas régler les commandes les uns avec les autres.

Quand vais-je récupérer mon argent?

Après réception de la marchandise, l’argent sera généralement remboursé dans les quelques jours suivant l’inspection de la marchandise.

Plainte légitime

Nous suivons naturellement la loi lors du traitement des réclamations d’articles. La garantie légale signifie qu’un produit doit faire ce que vous pouvez raisonnablement attendre de lui (cela concerne les Néerlandais et non les Européens).

En cas de réclamation fondée (voir ci-dessus les retours que nous ne considérons pas fondés), nous offrons une garantie de 30 jours sur tous les articles que vous achetez chez nous (n’affecte pas la garantie légale).

Certains produits offrent une garantie constructeur plus étendue. La durée et les spécifications de cette garantie du fabricant sont indiquées dans le mode d’emploi fourni avec le produit.
La garantie du fabricant s’applique sans préjudice des droits légaux du consommateur.

Article défectueux

Des clients et un service satisfaits sont extrêmement importants pour nous. Mais il peut toujours arriver qu’un élément soit cassé, ne fonctionne pas correctement ou qu’il y ait un autre problème. Pas de problème, nous sommes heureux de le résoudre avec vous.

Vous pouvez trouver plus d’informations sur le droit de rétractation ici.